Prosedür nedir?
prosedür (Fransızca procédure): Yöntem, işlem.
Prosedür, belirli bir işi, görevi veya süreci adım adım ve düzenli bir şekilde yerine getirmek için izlenen yöntemler bütünüdür. Daha basit bir ifadeyle, bir işin nasıl yapılacağını gösteren kurallar ve sıralı adımların tanımıdır.
Prosedürün Özellikleri
-
Standartlaştırma sağlar: Herkesin aynı işi aynı şekilde yapmasını mümkün kılar.
-
Adım adım ilerler: Ne yapılacağı, hangi sırayla yapılacağı açıkça belirtilir.
-
Resmiyet taşır: Genellikle yazılı hale getirilir ve kurumlarda resmi doküman olarak bulunur.
-
Kontrol ve denetim kolaylığı sağlar: İşlerin doğru ve eksiksiz yapılmasını güvence altına alır.
Örnekler
-
Bir şirkette izin talep prosedürü: Çalışanın dilekçe yazması → yöneticinin onayı → insan kaynaklarına iletilmesi.
-
Hastanelerde hasta kabul prosedürü: Kayıt → dosya açma → doktor muayenesi → tedavi planı.
-
Günlük hayatta yemek tarifi bile aslında bir prosedürdür: Malzemeleri hazırlama → pişirme → servis etme.